Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Aggiornato a: agosto 2025

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti tra
Janik Kofler, Staatsstraße 9, 39020 Kastelbell (BZ), Italia
(di seguito "Fornitore") e i suoi clienti (di seguito "Cliente") relativi all'utilizzo della soluzione software CellarXpert.
Condizioni contrattuali divergenti del Cliente non trovano applicazione, salvo espresso consenso scritto del Fornitore.

2. Oggetto del contratto

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente una soluzione digitale per la gestione e l'amministrazione delle scorte di vino, comprensiva delle funzioni incluse nel rispettivo pacchetto scelto.
Il contenuto esatto delle prestazioni risulta dalla descrizione del pacchetto sul sito web e dall'offerta individuale inviata al Cliente. Il fornitore non garantisce un livello specifico di disponibilità o tempi di risposta, salvo accordo scritto diverso.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude mediante:

• l'accettazione da parte del Cliente di un'offerta scritta del Fornitore (ad es. via e-mail), oppure
• l'attivazione di un account utente da parte del Fornitore dopo la conferma delle CGC da parte del Cliente.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

• I prezzi risultano dall'offerta valida al momento dell'incarico o dai prezzi dei pacchetti indicati sul sito web.
• Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 14 giorni dalla data della fattura senza detrazioni.
• Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o altra modalità di pagamento concordata per iscritto.
• In caso di ritardo di pagamento, il Fornitore ha il diritto di sospendere l'accesso al software fino al saldo dell'importo dovuto.
• Eventuali costi di installazione o servizi aggiuntivi (ad es. formazione personalizzata, importazione dati) vengono fatturati separatamente, salvo siano espressamente indicati come inclusi nell'offerta.
• In caso di ritardo nei pagamenti, si applicano gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

5. Durata del contratto e recesso

Il contratto ha durata indeterminata e può essere disdetto da entrambe le parti in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni alla fine del mese in forma scritta (ad es. via e-mail).
Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Una giusta causa sussiste in particolare se una delle parti contraenti viola obblighi contrattuali essenziali. I pagamenti già effettuati non vengono rimborsati, indipendentemente dal momento della cessazione del contratto.

6. Obblighi del cliente

• Conservare in modo sicuro i dati di accesso e non comunicarli a terzi,
• non utilizzare il software in modo improprio o per scopi illeciti,
• rispettare tutte le disposizioni di legge vigenti durante l'utilizzo del software, in particolare in materia di protezione dei dati (GDPR).
• Il cliente si impegna a utilizzare il software esclusivamente nell’ambito delle funzionalità previste e a non inserire contenuti illegali, fuorvianti o intenzionalmente falsi.
• Il cliente è consapevole che determinati dati di base (ad es. cantine vinicole, nomi di vini, regioni) possono essere condivisi da più clienti. Il cliente si impegna pertanto a prestare particolare attenzione nell’inserimento di tali dati.
• Il fornitore non assume alcuna responsabilità per dati errati, duplicati o inesatti creati da altri utenti.
• Il fornitore si riserva il diritto di verificare, correggere, unire o eliminare i dati di base condivisi, qualora ciò sia necessario per garantire la qualità del database o nell’interesse dell’insieme degli utenti.
• Il cliente è responsabile della correttezza dei dati da lui inseriti che sono esclusivamente personali, in particolare scorte, prezzi e movimenti.

7. Responsabilità

• Il Fornitore è responsabile solo per i danni derivanti da comportamento doloso o gravemente colposo.
• Per la perdita di dati, il Fornitore risponde solo se il Cliente ha effettuato regolarmente un salvataggio adeguato dei dati.
• È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o danni consequenziali.
• La responsabilità del fornitore è limitata all’importo complessivo dei canoni pagati dal cliente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente nel rispetto dell'Informativa sulla privacy, consultabile sul sito web del Fornitore e parte integrante delle presenti CGC.Per il trattamento dei dati personali svolto per conto del cliente, è necessario stipulare un apposito Data Processing Agreement (DPA), che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale.

9. Modifiche alle CGC

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore via e-mail o all'interno del software.
Se il Cliente non si oppone alle modifiche entro 14 giorni, queste si considerano accettate.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente la legge italiana con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Il foro competente per tutte le controversie è – nei limiti di legge – Bolzano (BZ), Italia.